Responsable de Business Intelligence y Automatización
Diseño, desarrollo y mantengo la plataforma de datos de un grupo de concesionarios multimarca: un dashboard web propio que reúne en un solo sitio la información de ventas, postventa, taller, recambios, contabilidad, finanzas y RRHH de varias marcas y concesiones.
Responsabilidades y logros
Cuadros de mando y KPIs: más de 200 pantallas con indicadores, gráficos, filtros cruzados, detalle hasta el registro y exportación a Excel para Dirección, Comercial, Postventa, Recambios, Taller, Financiero y RRHH
Integración de datos (ETL): conexión del DMS del concesionario, portales de fabricantes y proveedores, CRM, telefonía, control horario, encuestas de satisfacción, Power BI y Tableau; los datos se extraen, limpian, normalizan y cruzan en PostgreSQL con procesos automáticos
IA aplicada: lectura de facturas y albaranes con OCR y modelos de lenguaje (ChatGPT, Claude), con validaciones y modelos de respaldo, y un consultor IA que responde en lenguaje natural sobre los datos de la empresa
Automatización administrativa (RPA): robots que descargan las facturas de proveedores, las leen, preparan las entradas y las graban en el DMS tras aprobación por correo, con control de sesiones, reintentos y avisos
Operación continua: más de 20 tareas programadas, vigilantes con alertas, copias de seguridad, permisos por perfil y publicación automatizada de versiones
Aplicaciones complementarias: app de escritorio para leer albaranes y app móvil
Resultado: tareas antes manuales (Excel, picado de facturas, conciliaciones, informes) ahora se ejecutan solas y quedan registradas. Más de 2.100 versiones, 380 servicios API y más de 800 ficheros de pruebas automáticas